三理由 不怕機器人搶飯碗
早期報告聲稱，美國二十年內，將有四七％的勞工被機器人取代，最新研究卻發現，受機器人威脅的工作的比例僅九％。
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機器人會取代我們的工作嗎？對披薩店來說，答案可能是「會」。五月下旬，必勝客宣布今年底，將在亞洲部份店家引進Pepper機器人，負責點餐與收銀，提供顧客有趣且無障礙服務。
在過去研究中，需要擔心被機器人搶飯碗的職業，並非只有餐廳服務生。牛津大學學者佛瑞的研究最為廣為人知──未來二十年，將有四七％的美國勞工，工作極可能被機器人取代。不過，歐洲經濟研究中心最近發表最新報告，結果可沒那麼悲觀。早先的研究方法，是訪問專家再統計比例。最新報告指出：這個方法顯得太過粗糙。
最新研究發現，許多職業由多種面向構成，機器只能輕鬆處理部份工作。舉例而言，早期研究聲稱，電腦將在未來二十年取代會計人員的機率為九八％，但是最新研究發現，會計人員的日常工作內容，有四分之三是由團隊合作與面對面的互動所構成，這並非機器人所擅長。
以此論點推算至全美勞動市場，未來二十年，其實有被機器取代風險的工作只有九％，而不是四七％。
即使真相是只有九％工作可能被取代，但仍威脅數以百萬生計。以下提供幾項理由，不用害怕機器人取代你的工作。
首先提醒老闆們，採用機器人等於放棄了日常工作的人際互動，如超市收銀台上的一抹微笑或幾句閒聊。
第二，這些研究的技術可行性都不高。在勞動成本低的地方，企業主沒有理由花大錢投資這些酷炫機器人。舉例來說，日產汽車在日本工廠自動化比例就遠高於印度。
第三，總就業人口不因機器人而降低。新科技可以替企業節省成本，從而刺激新的就業機會產生。比如過去自動櫃員機問世後，美國銀行行員人數不減反增，這是因為銀行把省下來的錢，進一步拓展開設新行。
即使機器人真的會取代人類工作，至少過渡期會很長。波士頓顧問公司預測，即便到了二○三五年，也只有四分之一的車是自動駕駛車輛。機器人要取代人類工作，我們也得先看到它們普及於生活之中。
作者：朱致宜譯 2016-06-07 天下雜誌599期
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