打脈衝光燒傷臉像貼黑膠帶 女控醫美疏失
017年10月01日00:00
台北市一名30多歲女子今年5月底到「好萊塢醫美診所」南西院所打脈衝光,
不料療程結束後,她的臉頰與額頭又刺痛又灼熱,打脈衝光的部位甚至嚴重發紺,
看起來就像在臉上貼了多條黑膠帶,經醫院診斷為燙傷。
她不滿診所涉未經同意臨時更換醫師且造成她臉部燙傷,
怒告院所鄧姓負責人與曾姓醫師涉犯業務過失傷害。
診所經《蘋果》3天詢問,重覆表示將由診所的媒體聯繫窗口回應,
但至截稿前仍未回應此件糾紛。這名A小姐向《蘋果》投訴指出,
今年5月底她到台北市南京東路上的「好萊塢醫美診所」南西院所,
施打脈衝光療程美白去暗沈。當天她抵達後,先由診所人員為她在臉部上麻藥,
並等待醫師前來施術。她指控,醫師進到診間後,沒先檢查她的皮膚狀況,
且她發現不像原先預定要為她打脈衝光的周姓醫師,因此問眼前的醫師「你是周醫師嗎?」對方卻不回答,
隨即操作機器開始打脈衝光。不料短短5分鐘的療程結束後,她竟感到雙頰和額頭劇烈的疼痛、燒灼,「好像有上萬隻的螞蟻在鑽」。護理人員見狀趕緊為她敷面膜,痛楚卻沒有改善,只好再改為冰敷。她要求請醫師前來處理,診所人員卻只推稱醫師很忙、在開刀。「我的臉又刺痛又燙,就只能躺著冰敷40分鐘,卻都沒有緩解,真的很難受!」A小姐控訴,她冰敷後要求另到其他醫院急診,診所人員卻聲稱要幫她打美白針,再要求她補簽手術同意書,她才得以趕往國泰醫院急診,診斷為臉部多處一度燙傷。數天後她到台北市另家知名皮膚科診所就診,醫師更診斷為「脈衝光引起面部色素沉澱,額頭二度燙傷」。A小姐氣憤表示,過去她曾有過2次脈衝光經驗,皮膚都不曾出現異常反應,5月底這次卻被臨時更換來的醫師打到燙傷。術後隔天,所方只派人送上一盒甜甜圈與維他命C,卻一直沒針對燙傷一事的相關疑點說明原委。她等了所方2周,最後只得委託律師發出律師函,診所收到後才回覆稱她的情況是「術後非罕見反應」,且醫師有照正常程序作業。「他們都沒有誠意要面對呀!」A小姐說,診所對她置之不理的態度讓她相當難以接受。她甚至得透過朋友側面了解,才知道原來當天打脈衝光的醫師,不是周姓醫師,而是診所另一名曾姓醫師,事後診所網站已移除曾姓醫師的簡介。A小姐說,事後她使用請朋友從國外帶回的藥品治療,臉部燙傷的痕跡才漸漸淡化,傷口在癒合時整張臉奇癢無比,想抓卻又不行,實在很不舒服。但已經過了4個月,燙傷處仍留有黑色暗沈而尚未痊癒,出門依舊得戴口罩、貼醫療膠帶遮掩。先前情況嚴重時,她連出門都會被朋友甚至超商店員好奇詢問「臉上幹嘛要貼黑膠帶?」讓她相當難過,愛漂亮的她也因此產生極大的心理壓力,不僅失眠、噁心,頭上還開始出現圓形禿。A小姐表示,該診所出現疏失卻未積極處理。她打從一開始就只要求診所出面解釋究竟發生什麼情況,並向她正式道歉,卻都沒下文,因此日前委任律師對南西院所鄧姓負責人、涉打脈衝光的曾姓醫師,
向台北地檢署提告業務過失傷害。《蘋果》走訪發生糾紛的好萊塢醫美診所南西院所,
以及致電客服電話尋求對此案的回應,南西院所與客服人員僅稱會呈報主管此事與《蘋果》聯絡。
不過《蘋果》接連去電3天,均重覆得到將會由公司媒體聯繫窗口聯絡記者的回應,
截稿前尚無法得知所方對此糾紛及相關指控的說法。
圖文翻轉自蘋果新聞 (游仁汶/台北報導)